Politica di rimborso
Prima di diventare membro del servizio SmartCV, leggi attentamente i termini finanziari, le norme di utilizzo e altri documenti pertinenti. Non forniamo servizi di rimborso per le tariffe di utilizzo pagate. Questa politica è progettata per garantire lo sviluppo sostenibile della piattaforma fornendo al contempo un'esperienza di servizio equa e coerente a tutti gli utenti.
Politica di riaddebito su carta di credito
Accetti di non avviare controversie o altrimenti chiedere "storni di addebito" alla società emittente della carta di credito utilizzata per pagare le commissioni di servizio, tranne nei casi di attività fraudolente. Gli storni di addebito su carta di credito creano costi amministrativi aggiuntivi e rischi finanziari per la piattaforma, pertanto invitiamo gli utenti a contattare direttamente il nostro team di assistenza clienti per qualsiasi dubbio.
Conseguenze dei chargeback
In caso di violazione delle normative di cui sopra, SmartCV può, a sua esclusiva discrezione, rifiutarsi di elaborare tutte le transazioni o voci in sospeso e future da conti di carte di credito o conti online che hanno subito storni di addebito. Inoltre, potremmo vietare l'utilizzo del nostro servizio a tutti gli individui o le aziende a nome dei quali esistono questi conti di carte di credito, nonché a qualsiasi persona o azienda che accede a qualsiasi account online o carta di credito correlata, o a chiunque violi in altro modo questi termini. Queste misure hanno lo scopo di proteggere il normale funzionamento della piattaforma e i diritti degli altri utenti.
Circostanze speciali
In alcune circostanze speciali, come interruzioni estese del servizio della piattaforma, gravi guasti funzionali o attività fraudolente confermate, puoi contattarci tramite i canali ufficiali del servizio clienti. Dopo aver verificato la situazione, forniremo soluzioni adeguate in base al problema specifico. Tieni presente, tuttavia, che queste circostanze non costituiscono motivo di rimborso automatico e la gestione finale sarà determinata dal team di SmartCV in base alla situazione reale.
Contattaci
Se hai domande sulla nostra politica di rimborso o hai bisogno di ulteriori spiegazioni, contatta il nostro team di assistenza clienti via email all'indirizzo support@smartcv.cc o tramite la pagina "Contattaci" sul nostro sito web. Il nostro team risponderà alla tua richiesta entro 48 ore e farà del nostro meglio per fornire l'assistenza e il supporto necessari.